Allgemeine Geschäftsbedingungen

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<h1>Rechtliche Hinweise & Impressum</h1>

<h2>1. Firmeninformationen</h2>
<p>
<strong>Firmenname:</strong> [YOUR_COMPANY_NAME]<br>
<strong>Inhaber/Betreiber:</strong> [YOUR_FULL_NAME]<br>
<strong>Adresse:</strong> [YOUR_STREET], [YOUR_POSTAL_CODE] [YOUR_CITY]<br>
<strong>Kanton:</strong> Zürich, Schweiz<br>
<strong>E-Mail:</strong> <a href="mailto:[YOUR_EMAIL]">[YOUR_EMAIL]</a><br>
<strong>Telefon:</strong> [YOUR_PHONE_NUMBER]<br>
<strong>Handelsregisternummer (CHE):</strong> [YOUR_CHE_NUMBER] (falls registriert)
</p>

<h2>2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)</h2>
<p>Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die auf dieser Website getätigt werden. Durch die Nutzung dieser Website und einen Kauf erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.</p>

<h3>2.1 Produktinformationen</h3>
<p>Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen und Bilder bereitzustellen. Wir garantieren jedoch nicht, dass alle Inhalte auf unserer Website genau, vollständig oder fehlerfrei sind. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.</p>

<h3>2.2 Preise</h3>
<p>Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) inklusive der anwendbaren Mehrwertsteuer angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits getätigte Bestellungen aus.</p>

<h3>2.3 Annahme der Bestellung</h3>
<p>Ihre Bestellung ist ein verbindliches Kaufangebot. Wir senden Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ein Vertrag kommt erst zustande, nachdem wir Ihnen die Bestätigung zugesandt und die Produkte versandt haben.</p>

<h2>3. Widerrufsrecht</h2>
<p><strong>Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.</strong></p>

<h3>3.1 Widerrufsverfahren</h3>
<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen schriftlich informieren. Dies können Sie tun per:</p>
<ul>
<li>E-Mail: <a href="mailto:[YOUR_EMAIL]">[YOUR_EMAIL]</a></li>
<li>Post: [YOUR_COMPANY_NAME], [YOUR_STREET], [YOUR_POSTAL_CODE] [YOUR_CITY]</li>
</ul>
<p>Ihre Nachricht muss deutlich zum Ausdruck bringen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und optional den Grund des Widerrufs an.</p>

<h3>3.2 Rücksendung</h3>
<p>Im Falle eines Widerrufs muss der Verbraucher das Produkt auf eigene Kosten in einem rücksendefähigen Zustand zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.</p>

<h3>3.3 Ausnahmen</h3>
<p>Das Widerrufsrecht gilt nicht für:</p>
<ul>
<li>Personalisierte oder massgefertigte Produkte</li>
<li>Produkte, die benutzt oder beschädigt wurden</li>
<li>Produkte mit entfernter oder beschädigter Verpackung</li>
</ul>

<h2>4. Versand & Lieferung</h2>
<p>Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Wir versenden Bestellungen per Standard-Postdienst innerhalb der Schweiz und in ausgewählte europäische Länder. Internationale Bestellungen können länger dauern.</p>
<p>Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Wir empfehlen, wertvolle Sendungen zu versichern.</p>

<h2>5. Haftungsausschluss</h2>
<p>Im vollem Umfang des schweizerischen Rechts haften wir nicht für:</p>
<ul>
<li>Indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden</li>
<li>Verlust von Gewinnen, Einnahmen oder Daten</li>
<li>Ansprüche, die sich aus der Nutzung von auf dieser Website gekauften Produkten ergeben</li>
</ul>
<p>Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den Kaufpreis des betreffenden Produkts.</p>

<h2>6. Datenschutzerklärung & Datenschutz</h2>
<p>Ihre persönlichen Daten werden gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und DSGVO verarbeitet. Wir erfassen nur notwendige Informationen zur Bestellabwicklung und Kundenkommunikation.</p>

<h3>6.1 Von uns erfasste Daten</h3>
<ul>
<li>Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift</li>
<li>Telefonnummer (optional)</li>
<li>Zahlungsinformationen (verarbeitet durch Shopify Payments)</li>
<li>Browser-/IP-Informationen (nur Analysen)</li>
</ul>

<h3>6.2 Datennutzung</h3>
<p>Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für:</p>
<ul>
<li>Bestellabwicklung und Lieferung</li>
<li>Kundensupport</li>
<li>Betrugsprävention</li>
<li>Analysen (anonymisiert)</li>
</ul>

<h3>6.3 Datensicherheit</h3>
<p>Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmassnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt und wird von Shopify, einem zertifizierten PCI DSS Level 1 Dienstleister, durchgeführt.</p>

<h3>6.4 Ihre Rechte</h3>
<p>Sie haben das Recht auf:</p>
<ul>
<li>Zugriff auf Ihre persönlichen Daten</li>
<li>Berichtigung ungenauer Daten</li>
<li>Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)</li>
<li>Widerspruch gegen Marketingkommunikation</li>
</ul>
<p>Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter <a href="mailto:[YOUR_EMAIL]">[YOUR_EMAIL]</a>.</p>

<h2>7. Dienste Dritter</h2>
<p>Unsere Website verwendet:</p>
<ul>
<li><strong>Shopify:</strong> E-Commerce-Plattform (Datenschutzerklärung: shopify.com/legal/privacy)</li>
<li><strong>Zahlungsabwickler:</strong> Shopify Payments oder [YOUR_PAYMENT_PROVIDER]</li>
<li><strong>Analyse:</strong> Shopify Analytics (nur anonymisierte Daten)</li>
</ul>

<h2>8. Geistiges Eigentum</h2>
<p>Alle Inhalte auf dieser Website, einschliesslich Texte, Bilder, Logos und Produktdesigns, sind urheberrechtlich und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Die unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.</p>

<h2>9. Streitbeilegung</h2>
<p>Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Kauf oder der Nutzung unserer Produkte ergeben, werden durch Verhandlungen in gutem Glauben beigelegt. Wird keine Einigung erzielt, können Streitigkeiten den zuständigen schweizerischen Gerichten vorgelegt werden.</p>

<h2>10. Änderungen der Bedingungen</h2>
<p>Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.</p>

<h2>11. Kontaktinformationen</h2>
<p>Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:</p>
<p>
<strong>[YOUR_COMPANY_NAME]</strong><br>
E-Mail: <a href="mailto:[YOUR_EMAIL]">[YOUR_EMAIL]</a><br>
Telefon: <a href="tel:[YOUR_PHONE_NUMBER]">[YOUR_PHONE_NUMBER]</a><br>
Adresse: [YOUR_STREET], [YOUR_POSTAL_CODE] [YOUR_CITY], Schweiz
</p>

<p style="margin-top: 40px; font-size: 12px; color: #666;">
<em>Zuletzt aktualisiert: September 2026</em>
</p>
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